推荐人 : 大个榴莲 2015-03-02 14:01

一个网友问:如何联系美亚客服?商品出现破损,要咨询下,请告诉我美亚客服联系方式。

大个榴莲答:联系美国亚马逊的在线客服的方法十分简单,找到入口即可。点这里进入,或者在任意商品页面或者个人信息页面的底部有“Let Us Help You”一栏。

看到最上面出现了中文客服的图标了吗?如下图!这是美亚刚刚推出的新功能,建议英语不好的直接和中文客服沟通就行了,他们不是中国亚马逊的,而是美国亚马逊的中文客服,专门负责解决美亚直邮问题。

如何联系美亚客服?

如果你觉得中文客服不靠谱,还是希望老美来解决问题!没问题,我们继续往下走!

点击刚刚那个页面最下面的“Need More Help?”就会弹出二级菜单,隐藏的很深吧,美亚其实就是不想让你马上联系他们呢,哈哈。

如何联系美亚客服?

进去之后,我们需要选择求助类型,主要分为四大类:An order I placed 订单问题、Fire and Kindle Fire和Kindle系列产品问题、Digital Services 数字内容求助、Something else 其他问题。

比如这里点击“Something else”,会需要在“Tell us more about your issue”一栏选择问题主题和详情,之后会在第三栏“How would you like to contact us”最右边出现“Chat”在线客服按钮,点击即可进入聊天页面了。

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